お客様の声

ここでは、弊社に向けていただいたお客様の声を提示しております。

お客様の声　40代男性

「生命保険の見直しをしてもらってよかった、ありがとう」

との嬉しいお言葉を頂きました。

保険継続契約の際、お客さまから全部の生命保険の資料を見せていただいき、見直しの御提案をさせていただきました。

「長年他社で自動車保険に加入していたが内容的に不満な事もあり、今回保険の相談をお願いした。

相談の電話後、すぐに自宅まで説明しに来てくれて、内容も親切に教えてもらい、困った時にすぐに安心して任せられると思いました。こちらに保険をお任せして良かった」

とのお褒めの言葉を頂きました。お電話対応後すぐに動いて上席と一緒に説明をしに行きましたが、説明をよく聞いてくださり、奥様共々ご納得されているようで、お褒めのお言葉が励みになりました。

「他社の火災保険に加入しているが地震保険に不安があった。地震保険に対する実例を踏まえた説明が非常に分かりやすく、納得して火災保険を付けることが出来た。」

とのお褒めの言葉を頂きました。大阪地震の時や能登の液状化の地震の際の具体的支払方や、ご自宅の水災レベルに合わせての具体的な支払方の話をしたのが、お客さまの共感を得たのだと思います。今後も、より、わかりやすい丁寧な説明を心がけていこうと思います。

「更改の手続きをしに来てくれた担当者に、駅付近に車を止める必要があるが確実に停めることができる駐車場を知らないかと相談したところ、便利な駐車場を教えてもらった。実際停めることが出来、助かった」

とのお褒めの言葉を頂きました。

駐車場として「akippa」を紹介し、携帯のアプリから事前予約が出来ること。連携している駐車場がたくさんあり駐車したい場所で検索して、より近い駐車場を選べることなどを紹介しました。実際に停めることが出来たと喜んで頂けて良かったです。

　弊社の社長がたまたま事故に遭遇し、怪我人の救護や、現場検証に立ち合った件で、当事者の方からお礼状が届きました。

　事故を起こされた方は人身事故であったためショックを受け呆然となり、なかなか対応が出来ない状態であったため、怪我人の救護や事故対応、事後処理等をお手伝いしました。

また、事故当事者の方々の車両にはドライブレコーダーが付いておらず、弊社のドライブレコーダーの映像を当事者方々に了承を得て、警察等に情報提供いたしました。

保険代理店として我々の培った事故対応の知識がお役に立ち何よりです。

怪我をされた方も回復に向かっているとのこと、本当に良かったです。